Regulamin sklepu internetowego Emberia

Ostatnia aktualizacja: 26.10.2025

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Emberia, dostępny pod adresem https://emberia.pl, jest prowadzony przez Krzysztofa Kukuła, prowadzącego działalność gospodarczą VERAMO Krzysztof Kukuła pod adresem: ul. Długosza 27/U3, 01-177 Warszawa, NIP: 951-165-31-62, REGON: 016216383 („Sprzedawca”, „my”). Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień i realizacji umów sprzedaży zawieranych na odległość.

2. Kontakt ze Sprzedawcą

3. Definicje

Regulamin
niniejszy dokument.
Sklep
serwis internetowy dostępny pod adresem emberia.pl.
Klient
osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument
Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa; postanowienia dot. konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeśli przepisy tak stanowią.
Konto
bezpłatna usługa elektroniczna – panel Klienta w Sklepie.
Dni robocze
poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt przypadających w Polsce.
Umowa
umowa sprzedaży towaru zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

4. Warunki techniczne i zasady korzystania

  • Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail.
  • Sklep może korzystać z plików cookies i podobnych technologii – szczegóły w Polityce cookies.
  • Umowy zawierane są w języku polskim; treść Regulaminu jest utrwalona i udostępniana w formie elektronicznej.

5. Konto użytkownika

  • Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Rejestracja wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe i ustanowienia hasła.
  • Klient jest zobowiązany do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim oraz do aktualizowania danych w Koncie.
  • Usunięcia Konta można dokonać w ustawieniach lub kontaktując się z nami.

6. Zasady składania zamówień i zawarcie Umowy

  1. Klient wybiera produkty i dodaje je do koszyka, następnie wypełnia formularz zamówienia (dane, metoda dostawy i płatności) i akceptuje Regulamin.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i modyfikacji danych.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego wpływ do systemu. Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (osobna wiadomość e-mail).
  4. Zakupy mogą być realizowane z Kontem lub bez rejestracji.

7. Ceny i płatności

  • Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Aktualne metody i zasady płatności opisujemy w sekcji Płatności.
  • Płatności online obsługuje operator Przelewy24 (PayPro S.A.). Sklep nie przetwarza danych kart płatniczych.
  • W przypadku nieudanej płatności możliwe jest jej ponowienie z poziomu konta lub złożenie nowego zamówienia.

8. Dostawa

  • Dostawy realizujemy za pośrednictwem kurierów oraz Paczkomatów InPost – szczegóły, koszty i orientacyjne czasy w sekcji Wysyłka i dostawa.
  • Obszar dostaw: Polska (wysyłki zagraniczne – po wcześniejszym kontakcie).

9. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  • Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania rzeczy, bez podania przyczyny.
  • Szczegółowe zasady, wzór oświadczenia i adres zwrotu opisujemy w Polityce zwrotów oraz w sekcji Zwroty i reklamacje.

10. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  • W przypadku wady lub niezgodności towaru z Umową Klient może złożyć reklamację e-mailem na adres kontakt@emberia.pl (opis wady, data stwierdzenia, numer zamówienia, żądanie).
  • Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni kalendarzowych. W pierwszej kolejności możemy zaproponować naprawę lub wymianę; jeśli to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów – możliwe jest obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy.
  • Zasady szczegółowe (w tym koszty odesłania) znajdziesz w sekcji Zwroty i reklamacje.

11. Świadczenie usług drogą elektroniczną

  • Świadczymy usługi elektroniczne, m.in. prowadzenie Konta oraz formularz zamówienia.
  • Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail wskazany w sekcji kontaktowej; rozpatrzymy je w terminie 14 dni.
  • Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Informacje o cookies – w Polityce cookies.

13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności za pośrednictwem europejskiej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr. Uprawnienia konsumenckie realizowane są także przez właściwe organy w Polsce.

14. Własność intelektualna

Treści dostępne w Sklepie (opisy, grafiki, zdjęcia, układ) są chronione prawem. Ich wykorzystanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku.

15. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  • Zmiany Regulaminu mogą następować z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, funkcjonalności). O istotnych zmianach poinformujemy Klientów na stronie i – w przypadku posiadaczy Konta lub aktywnych umów – e-mailem. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte i umowy zawarte przed wejściem zmian w życie.
  • Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

Powiązane dokumenty: Płatności · Wysyłka i dostawa · Polityka zwrotów · Zwroty i reklamacje · Polityka prywatności · Polityka cookies.